PRIMAL

Membership PoliciesChính Sách Thành Viên

1. Team Class Membership1. Thành viên Lớp Nhóm

  • Members with a Team Class package may only attend scheduled Team classes.Thành viên có gói Lớp Nhóm chỉ có thể tham gia các lớp Nhóm đã lên lịch.
  • Members with a session-based Team Class package may share their package with family or friends (except for the Priority 12 package).Thành viên có gói Lớp Nhóm theo buổi có thể chia sẻ gói của họ với gia đình hoặc bạn bè (trừ gói Priority 12).

2. Personal Training Membership2. Thành viên Huấn luyện Cá nhân

  • Members with a one-on-one Personal Training package are NOT ALLOWED to join Team classes unless they register for an additional Team class service.Thành viên có gói Huấn luyện Cá nhân một-đối-một KHÔNG ĐƯỢC PHÉP tham gia lớp Nhóm trừ khi họ đăng ký thêm dịch vụ lớp Nhóm.
  • Members with a recurring one-on-one Personal Training package ARE ALLOWED to join Team classes.Thành viên có gói Huấn luyện Cá nhân một-đối-một định kỳ ĐƯỢC PHÉP tham gia lớp Nhóm.

3. Wellness Services3. Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe

  • Members with a Team Class or one-on-one Personal Training package are not allowed to use Wellness services (including Hot Tub, Sauna, and Ice Bath) unless they register for a Wellness package.Thành viên có gói Lớp Nhóm hoặc Huấn luyện Cá nhân một-đối-một không được phép sử dụng dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe (bao gồm Bồn nước nóng, Phòng xông hơi và Bồn tắm đá) trừ khi họ đăng ký gói Chăm sóc Sức khỏe.
  • Members with a Wellness package may only use the services included in the Wellness package: Hot Tub, Sauna, and Ice Bath.Thành viên có gói Chăm sóc Sức khỏe chỉ có thể sử dụng các dịch vụ bao gồm trong gói Chăm sóc Sức khỏe: Bồn nước nóng, Phòng xông hơi và Bồn tắm đá.

4. Membership Transfer4. Chuyển nhượng Thành viên

  • Members may transfer their membership card to another person. The transfer must be reported and completed at the club's reception desk.Thành viên có thể chuyển nhượng thẻ thành viên của họ cho người khác. Việc chuyển nhượng phải được báo cáo và hoàn thành tại quầy lễ tân của câu lạc bộ.
  • The remaining validity of the membership package will remain unchanged after the transfer.Thời hạn còn lại của gói thành viên sẽ không thay đổi sau khi chuyển nhượng.
  • The activation date of the transferred package will be the date the transfer process is completed.Ngày kích hoạt của gói được chuyển nhượng sẽ là ngày hoàn thành quá trình chuyển nhượng.

5. Club Access and Services5. Quyền truy cập Câu lạc bộ và Dịch vụ

Members must use club services and train within the club's operating hours.Thành viên phải sử dụng dịch vụ câu lạc bộ và tập luyện trong giờ hoạt động của câu lạc bộ.

6. Towel Policy6. Chính sách Khăn tắm

Members will be provided towels based on their membership tier as follows:Thành viên sẽ được cung cấp khăn tắm dựa trên cấp độ thành viên như sau:

  • For memberships registered before April 1, 2025: 2 towels per visit (members may choose 1 large + 1 small, 2 large, or 2 small towels).Đối với thành viên đăng ký trước ngày 1 tháng 4 năm 2025: 2 khăn mỗi lần đến (thành viên có thể chọn 1 lớn + 1 nhỏ, 2 lớn hoặc 2 nhỏ).
  • Priority 12 package: 2 towels (1 large, 1 small) plus 1 additional towel of choice per visit.Gói Priority 12: 2 khăn (1 lớn, 1 nhỏ) cộng thêm 1 khăn tùy chọn mỗi lần đến.
  • 10-session and 20-session packages: 1 towel per visit (members may choose either 1 large or 1 small towel).Gói 10 buổi và 20 buổi: 1 khăn mỗi lần đến (thành viên có thể chọn 1 khăn lớn hoặc 1 khăn nhỏ).
  • Extra towel charges: If members require more towels than the allotted amount, rental fees apply: 30,000 VND per large towel and 20,000 VND per small towel.Phí khăn bổ sung: Nếu thành viên cần nhiều khăn hơn số lượng được phân bổ, phí thuê sẽ áp dụng: 30.000 VND cho khăn lớn và 20.000 VND cho khăn nhỏ.

7. Membership Rights & Benefits7. Quyền lợi & Lợi ích Thành viên

Members and guests are entitled only to the benefits specified in their membership contract, including the "Membership Benefits Information" section.Thành viên và khách chỉ được hưởng những lợi ích được quy định trong hợp đồng thành viên của họ, bao gồm phần "Thông tin Lợi ích Thành viên".

8. Membership Freeze Policy8. Chính sách Tạm dừng Thành viên

Freeze Limits:

  • Each member may freeze their membership up to twice per year, with a maximum of 60 days per freeze.Mỗi thành viên có thể tạm dừng thành viên tối đa hai lần mỗi năm, tối đa 60 ngày mỗi lần tạm dừng.
  • The minimum freeze period is 15 days.Thời gian tạm dừng tối thiểu là 15 ngày.

Freeze Fees:

  • 270,000 VND for up to 30 days of suspension.270.000 VND cho tối đa 30 ngày tạm dừng.
  • 540,000 VND for up to 60 days of suspension.540.000 VND cho tối đa 60 ngày tạm dừng.

Notice Requirement:

Members must notify Primal in writing at least 5 days in advance:Thành viên phải thông báo bằng văn bản cho Primal ít nhất 5 ngày trước:

  • For recurring payment packages: before the billing date.Đối với gói thanh toán định kỳ: trước ngày thanh toán.
  • For one-time payment packages: before the suspension date.Đối với gói thanh toán một lần: trước ngày tạm dừng.

Complimentary Freeze (not counted toward the freeze limit):Tạm dừng miễn phí (không tính vào giới hạn số lần tạm dừng):

Freezing is allowed in cases of maternity leave, injuries, or accidents, with a certified medical diagnosis from a specialist.Được phép tạm dừng trong trường hợp nghỉ thai sản, chấn thương hoặc tai nạn, với chẩn đoán y tế được chứng nhận từ bác sĩ chuyên khoa.

9. Recurring Contract Termination Policy9. Chính sách Chấm dứt Hợp đồng Định kỳ

To terminate a recurring membership contract, members must provide written notice at least 5 days before their next billing date.Để chấm dứt hợp đồng thành viên định kỳ, thành viên phải cung cấp thông báo bằng văn bản ít nhất 5 ngày trước ngày thanh toán tiếp theo.

10. Membership Upgrade & Changes10. Nâng cấp & Thay đổi Thành viên

  • Members may upgrade or modify their membership package at any time by contacting the club's customer service.Thành viên có thể nâng cấp hoặc sửa đổi gói thành viên của họ bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của câu lạc bộ.
  • Any price differences between packages will be calculated and communicated to the member before confirmation.Bất kỳ sự khác biệt về giá giữa các gói sẽ được tính toán và thông báo cho thành viên trước khi xác nhận.

11.Code of conduct11. Quy tắc ứng xử

Conduct by a member or guest that is not aligned to the clubs values of inclusivity, consistency, accountability and intentionality or that is prejudicial to the reputation and character of Primal may result in suspension or expulsion of such member or guest. Such conduct may include inappropriate, violent or abusive behavior, or the communication of information concerning Primal affairs, members or their guests to the media. An expelled member may not attend any of Primal activities in the future and is not welcome as a guest to any events or workouts. A refund of the expelled member's subscription will be at the discretion of Primal.Hành vi của thành viên hoặc khách không phù hợp với các giá trị của câu lạc bộ về sự hòa nhập, tính kiên trì, tinh thần trách nhiệm và sự chủ đích, hoặc gây tổn hại đến uy tín và hình ảnh của Primal, có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc khai trừ thành viên hoặc khách đó. Những hành vi này có thể bao gồm hành vi không đúng mực, bạo lực hoặc lăng mạ, hoặc việc cung cấp thông tin liên quan đến hoạt động của Primal, thành viên hoặc khách của họ cho báo chí. Thành viên bị khai trừ không được tham dự bất kỳ hoạt động nào của Primal trong tương lai và không được chào đón với tư cách khách tại bất kỳ sự kiện hay buổi tập nào. Việc hoàn phí cho thành viên bị khai trừ sẽ do Primal toàn quyền quyết định.
Any member or members who willfully remove, damage or destroy any property belonging to Primal, or to members or guests on the premises of Primal, will be liable to expulsion and/or suspension or termination of their membership.Bất kỳ thành viên nào cố ý lấy đi, làm hư hỏng hoặc phá hủy tài sản của Primal, hoặc tài sản của thành viên và khách trong khuôn viên Primal, sẽ có thể bị khai trừ và/hoặc đình chỉ hay chấm dứt tư cách thành viên.
Every member binds themself to abide by the rules, bylaws and regulations of Primal at all times upon acceptance as a member. If Primal considers that any member's (or their guests) conduct either inside or outside of Primal premises or events is, at its absolute discretion, contrary to the interests Primal, Primal may with immediate effect expel the member or guest from Primal premises and/or suspend or terminate that member's membership without having to give any reason to such member or guest.Khi được chấp nhận làm thành viên, mỗi thành viên cam kết tuân thủ các nội quy, quy chế và quy định của Primal tại mọi thời điểm. Nếu Primal, theo toàn quyền đánh giá của mình, nhận thấy hành vi của bất kỳ thành viên nào (hoặc khách của họ) dù bên trong hay bên ngoài khuôn viên và sự kiện của Primal là trái với lợi ích của Primal, Primal có quyền lập tức mời thành viên hoặc khách đó ra khỏi khuôn viên Primal và/hoặc đình chỉ hay chấm dứt tư cách thành viên của thành viên đó mà không cần nêu lý do.