Apply to PrimalỨng tuyển vào Primal

You turn leads into members. You book trial sessions at Primal, drive leads to show up, close potential leads towards memberships, and measure, track, report.Bạn biến người quan tâm thành hội viên. Bạn xếp lịch buổi tập thử tại Primal, kéo họ đến tận nơi, chốt gói hội viên, rồi đo, theo dõi và báo cáo.

What you will doBạn sẽ làm gì

• Lead follow up. Call, DM and text new leads within minutes. Log every touchpoint.Bám lead. Gọi, nhắn tin và inbox người mới quan tâm trong vòng vài phút. Ghi lại mọi lần liên hệ.
• Trial booking. Offer the right class, send reminders, reduce no shows.Xếp buổi tập thử. Gợi đúng lớp, nhắc lịch, giảm số người hẹn rồi không đến.
• Sales conversions. Present plans, handle objections, close monthly memberships or class packs.Chốt bán. Trình bày gói tập, xử lý băn khoăn, chốt gói hội viên tháng hoặc gói buổi.
• Community touchpoints. Engage members on WhatsApp, SMS, email and direct phone calls.Giữ kết nối cộng đồng. Trò chuyện với hội viên qua WhatsApp, tin nhắn, email và gọi trực tiếp.
• Daily reporting. Update lead sheets, show up rates and sales results before end of day.Báo cáo hằng ngày. Cập nhật bảng lead, tỉ lệ đến tập và kết quả bán trước khi hết ngày.

What you bringBạn cần có

• One year in a sales role. Fitness or hospitality is a plus.Một năm làm sales. Có nền fitness hoặc dịch vụ khách sạn là lợi thế.
• Clear, confident and friendly communication in Vietnamese and English.Giao tiếp rõ ràng, tự tin và thân thiện bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
• Organised, persistent, comfortable working to targets and deadlines.Ngăn nắp, kiên trì, thoải mái với chỉ tiêu và hạn chót.
• Experience with booking systems, Google Sheets, CRM and basic office software.Từng dùng hệ thống đặt lịch, Google Sheets, CRM và các phần mềm văn phòng cơ bản.
• Able to work evenings and weekends.Làm được buổi tối và cuối tuần.

How success is measuredĐo thành công thế nào

• Speed to contact a new lead, and daily outreach volume.Tốc độ liên hệ lead mới, và số lượt chủ động liên hệ mỗi ngày.
• Trial booking rate and show up rate.Tỉ lệ đặt được buổi tập thử và tỉ lệ đến tập thật.
• Trial to paid conversion rate.Tỉ lệ từ tập thử thành hội viên trả phí.
• New memberships and class packs sold.Số gói hội viên và gói buổi bán được.
• Referral leads generated.Số lead đến từ giới thiệu.

What you getBạn nhận được

• Competitive base plus commission tied to sales and retention.Lương cứng cạnh tranh cộng hoa hồng gắn với doanh số và tỉ lệ giữ hội viên.
• Training, scripts and coaching to help you win.Đào tạo, kịch bản bán và kèm cặp để bạn làm tốt.
• Complimentary membership and wellness perks.Miễn phí tập và các quyền lợi chăm sóc sức khoẻ.
• A growth path into a management role if you want it.Lộ trình lên vị trí quản lý nếu bạn muốn.

Your job is simple to say and hard to do well. You help members stay and show up. You are the first face they see, the last voice they hear, and the person who makes sure they feel recognised, supported and excited to come back.Công việc của bạn nghe thì đơn giản nhưng làm cho hay mới khó. Bạn giúp hội viên ở lại và đến đều. Bạn là gương mặt đầu tiên họ thấy, giọng nói cuối cùng họ nghe, và là người khiến họ thấy mình được nhớ tên, được hỗ trợ và muốn quay lại.

Member retention and frequencyGiữ hội viên và tăng tần suất tập

• Greet and check in members and guests with clear, friendly communication.Chào và check in hội viên cùng khách bằng cách nói chuyện rõ ràng, thân thiện.
• Build daily relationships at the front desk so members feel known by name.Xây quan hệ mỗi ngày ngay tại quầy để hội viên được gọi đúng tên.
• Watch attendance reports and invite low attendance members back by WhatsApp or a call.Theo dõi báo cáo điểm danh và mời hội viên ít đến quay lại qua WhatsApp hoặc gọi điện.
• Process freezes and cancellations by the SOP and record clear reasons in the gym management system.Xử lý tạm dừng và huỷ gói theo quy trình, ghi rõ lý do trong hệ thống quản lý club.
• Flag at risk members and serious issues to the retention owner the same day.Báo ngay trong ngày cho người phụ trách giữ hội viên về ca có nguy cơ rời bỏ hoặc vấn đề nghiêm trọng.

Member experience and serviceTrải nghiệm và dịch vụ hội viên

• Handle enquiries in person, by phone, email, WhatsApp and social.Trả lời thắc mắc trực tiếp, qua điện thoại, email, WhatsApp và mạng xã hội.
• Log every issue, promise and key note in the gym management system.Ghi lại mọi vấn đề, mọi lời hứa và các thông tin quan trọng trong hệ thống quản lý.
• Make sure complaints and questions are resolved within 24 to 48 hours, by you or the right teammate.Đảm bảo mọi khiếu nại và câu hỏi được giải quyết trong 24 đến 48 giờ, do bạn hoặc đúng người phụ trách.

Operations and maintenance supportVận hành và hỗ trợ bảo trì

• Run opening and closing checklists and keep reception and shared areas tidy and safe.Chạy checklist mở và đóng ca, giữ quầy lễ tân cùng khu vực chung gọn và an toàn.
• Maintain the lost and found, incident and service recovery logs.Quản lý sổ đồ thất lạc, sổ sự cố và sổ xử lý dịch vụ.
• Spot basic facility issues during your shift and follow them until they are fixed.Phát hiện lỗi cơ sở vật chất trong ca và theo tới khi được sửa xong.

Communication and reportingGiao tiếp và báo cáo

• Share a daily summary of freezes, cancellations, complaints and key member issues.Gửi tóm tắt hằng ngày về ca tạm dừng, huỷ gói, khiếu nại và các vấn đề hội viên đáng chú ý.
• Provide a simple weekly front desk report with retention and service insights.Làm báo cáo lễ tân hằng tuần, gọn thôi, kèm nhận định về giữ hội viên và chất lượng dịch vụ.

How success is measuredĐo thành công thế nào

• Members train more often and stay longer.Hội viên tập đều hơn và gắn bó lâu hơn.
• Issues are solved fast and logged clearly.Vấn đề được xử lý nhanh và ghi chép rõ.
• Member feedback and ratings stay high.Phản hồi và điểm đánh giá của hội viên giữ ở mức cao.

Who you areBạn là ai

• An extrovert. A strong, clear communicator in English and Vietnamese.Người hướng ngoại. Giao tiếp mạnh và rõ bằng tiếng Anh lẫn tiếng Việt.
• Warm, confident and comfortable speaking with busy professionals.Ấm áp, tự tin, thoải mái khi nói chuyện với người bận rộn và chuyên nghiệp.
• Detail oriented, with basic computer and CRM skills. Mindbody experience is a plus.Tỉ mỉ, dùng được máy tính và CRM cơ bản. Biết Mindbody là lợi thế.
• You enjoy being on your feet, solving problems and supporting a team.Bạn thích đứng quầy, thích giải quyết vấn đề và hỗ trợ đồng đội.
• Experience in hospitality, customer service or fitness reception is preferred.Ưu tiên người từng làm dịch vụ khách sạn, chăm sóc khách hàng hoặc lễ tân phòng tập.

BenefitsPhúc lợi

• Full social, health and unemployment insurance. Twelve paid annual leave days plus public holidays. Maternity leave and annual health checks.Đóng đủ bảo hiểm xã hội, y tế và thất nghiệp. Mười hai ngày phép năm cộng nghỉ lễ. Chế độ thai sản và khám sức khoẻ định kỳ.
• Regular professional training and coaching, a clear development path, internal mobility, a performance bonus and rewards for good ideas.Đào tạo và kèm cặp chuyên môn định kỳ, lộ trình phát triển rõ ràng, cơ hội luân chuyển nội bộ, thưởng theo hiệu suất và thưởng cho ý tưởng hay.
• Free training at Primal.Tập miễn phí tại Primal.
• Annual company trips, team building, birthdays, festive events and a year end party.Du lịch công ty hằng năm, team building, sinh nhật, lễ hội và tiệc cuối năm.

We operate as a high output media company, not just a gym. We are looking for a skilled video editor to run our content splintering machine. Your core mission is to turn long educational videos into dozens of short, engaging clips for every social platform, and to own that workflow end to end.Chúng tôi vận hành như một công ty truyền thông sản lượng cao, không chỉ là một phòng tập. Chúng tôi cần một người dựng video giỏi để chạy cỗ máy cắt nội dung. Việc chính của bạn là biến các video dài mang tính giáo dục thành hàng chục clip ngắn, hấp dẫn cho mọi nền tảng, và tự chủ toàn bộ quy trình đó.

What you will doBạn sẽ làm gì

• Cut four long videos a month, each 30 to 60 minutes, into 16 to 20 medium clips for YouTube and LinkedIn plus 40 to 60 short videos of 30 to 90 seconds for Reels and TikTok.Cắt bốn video dài mỗi tháng, mỗi video 30 đến 60 phút, thành 16 đến 20 clip vừa cho YouTube và LinkedIn, cộng 40 đến 60 video ngắn 30 đến 90 giây cho Reels và TikTok.
• Edit for retention. Cut dead space, pauses and filler words, hook the viewer in the first three seconds, use B roll well, and add clear bilingual pop up captions.Dựng để giữ người xem. Cắt khoảng chết, chỗ ngập ngừng và từ thừa, bắt người xem trong ba giây đầu, dùng B roll đúng chỗ, và gắn phụ đề song ngữ rõ ràng.
• Hold the brand line. High contrast black and white, 1980s film grain, motion blur, clean text, and Primal red for strategic emphasis.Giữ đúng nhận diện. Đen trắng tương phản cao, hạt phim thập niên 1980, motion blur, chữ sạch, và màu đỏ Primal cho các điểm nhấn quan trọng.
• Use AI tools such as Descript, CapCut AI or RunwayML for transcription and rough cuts to multiply your output.Dùng công cụ AI như Descript, CapCut AI hay RunwayML để bóc băng và dựng nháp, nhân sản lượng của bạn lên.
• Run the on set process. Make sure camera and lighting are ready, and direct other camera operators when needed.Lo phần quay tại chỗ. Đảm bảo máy quay và ánh sáng sẵn sàng, và chỉ đạo người quay khác khi cần.
• Plan shoots with the content and community manager and work with the designers so the visual assets stay consistent.Lên kế hoạch buổi quay cùng người phụ trách nội dung và cộng đồng, phối hợp với thiết kế để hình ảnh đồng nhất.

How we workCách chúng tôi làm việc

• Protect leadership time. Take the raw footage and finish the project end to end. They step back in only for the final review.Giữ thời gian cho ban lãnh đạo. Nhận footage thô và làm xong trọn gói. Họ chỉ quay lại ở bước duyệt cuối.
• The one three one rule. When you hit a roadblock, bring one problem, three possible solutions and your one recommendation.Quy tắc một ba một. Khi gặp vướng, mang tới một vấn đề, ba hướng xử lý và một đề xuất của bạn.
• Daily standups so the content machine runs without stalling.Họp nhanh mỗi ngày để cỗ máy nội dung không đứng lại.

What you bringBạn cần có

• One to two years of hands on video editing and production, including operating the gear.Một đến hai năm dựng và sản xuất video thực chiến, biết vận hành thiết bị.
• Mastery of Adobe Premiere Pro, Final Cut or DaVinci Resolve, plus motion graphics and a strong sense of design.Thành thạo Adobe Premiere Pro, Final Cut hoặc DaVinci Resolve, cộng motion graphics và gu thẩm mỹ tốt.
• Deep understanding of how content works on YouTube, Reels, TikTok and LinkedIn.Hiểu sâu cách nội dung chạy trên YouTube, Reels, TikTok và LinkedIn.
• Intermediate spoken and written English.Tiếng Anh nói và viết ở mức trung cấp.
• A proactive, action first mindset, and pride in delivering good work with high autonomy.Tinh thần chủ động, làm trước nói sau, và tự hào về chất lượng khi được giao toàn quyền.

What you getBạn nhận được

• Diverse projects across a boutique fitness brand, an AI automation business and the film and entertainment world.Dự án đa dạng, trải từ thương hiệu fitness boutique tới mảng tự động hoá AI và cả lĩnh vực phim ảnh, giải trí.
• World class marketing and business frameworks that speed up your career.Được học các khung marketing và kinh doanh đẳng cấp, giúp bạn đi nhanh hơn.