Quan hệ khách hàng
Bạn biến các khách hàng tiềm năng trở thành hội viên. Bạn đặt lịch buổi tập thử tại Primal, thúc đẩy khách hàng đến đúng hẹn, chốt khách hàng tiềm năng thành gói hội viên, và thực hiện đo lường, theo dõi, báo cáo.
Apply Now
Địa điểm: Thảo Điền, Quận 2, TP.HCM
Loại hình: Toàn thời gian
Lương: Thỏa thuận, gồm lương cơ bản và hoa hồng
Bạn sẽ làm gì
- Theo sát khách hàng: Gọi điện, nhắn tin và liên hệ lead mới trong vòng vài phút. Ghi nhận mọi điểm chạm.
- Đặt lịch tập thử: Đề xuất lớp phù hợp, gửi nhắc hẹn và giảm tỷ lệ không đến.
- Chuyển đổi bán hàng: Giới thiệu các gói, xử lý phản đối, chốt gói tháng hoặc gói buổi.
- Kết nối hội viên: Tương tác qua WhatsApp, SMS, email và gọi điện trực tiếp.
- Báo cáo hằng ngày: Cập nhật bảng lead, tỷ lệ đến tập và kết quả bán trước cuối ngày.
Bạn cần có
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực bán hàng. Ưu tiên ngành fitness hoặc dịch vụ.
- Giao tiếp: Rõ ràng, tự tin, thân thiện bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
- Tính cam kết: Có tổ chức, kiên trì, quen làm việc theo mục tiêu và thời hạn.
- Công cụ: Biết dùng hệ thống đặt lịch, Google Sheets, CRM và các phần mềm cơ bản như Outlook, Word, PowerPoint, Excel.
- Thời gian: Có thể làm buổi tối và cuối tuần.
KPI chính
- Tốc độ liên hệ khách hàng và số lượng tiếp cận mỗi ngày
- Tỷ lệ đặt lịch thử và tỷ lệ đến tập
- Tỷ lệ chuyển đổi từ thử sang trả phí
- Số hội viên và gói buổi bán được
- Số lead giới thiệu từ hội viên
Quyền lợi
- Lương cơ bản cạnh tranh kèm hoa hồng theo doanh số và giữ chân khách
- Được đào tạo, cung cấp kịch bản và hướng dẫn để thành công
- Miễn phí gói tập và quyền lợi wellness
- Lộ trình phát triển lên vị trí quản lý nếu mong muốn
Cách ứng tuyển
Gửi CV qua email: admin@trainwithprimal.vn kèm vài dòng về thương vụ bán hàng tốt nhất của bạn.
Tiêu đề email: Client Relations.
Other Positions
Lễ Tân / Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Công việc của bạn nghe thì đơn giản, nhưng làm tốt mới khó: giúp hội viên ở lại và đến tập đều. Bạn là người đầu tiên họ gặp khi bước vào. Bạn là người cuối cùng họ nghe khi rời đi. Bạn cũng là người khiến họ cảm thấy được ghi nhận, được hỗ trợ, và háo hức quay lại.